45 души са потърсили съдействие, консултация и помощ лично и по телефона от Обществения посредник на Община Шумен Иван Капралов през месец април.
Сред тях най-много са молбите, свързани с необходимост от социална подкрепа. Нараства броят на гражданите, срещащи проблеми във взаимоотношенията си с банкови и други кредитни институции, с работодатели за неизплатени заплати, недоволни от разпределение на вода от общ водомер или от предстоящо спиране на ел. захранването, забавена рента от кооперация. Хората търсят помощ и съвет за явяване пред ТЕЛК, неиздължена издръжка при развод, намиране на работа и съдействие за настаняване в общинско жилище или записване в обществената трапезария. Няколко са получените жалби за неуредени отношения с мобилни оператори, доставчици на интернет и телевизия. Със съдействието на общинската администрация Общественият посредник реши проблем със забавеното издаване на акт за раждане на дете, родено в чужбина. Трима души потърсиха омбудсмана с искане за допълнителна информация по повод стартиралото издаване на карти за паркиране на автомобили на хора с увреждания.
На двама шуменци е оказана помощ заради отказ за издаване на документи от администрацията на община Каспичан.
Другата група проблеми са свързани с благоустрояване на различни райони в града – настояване за преасфалтиране на ул. „Раковска”, благоустрояване на междублоково пространство на ул. „Марица”, забавен ремонт на ул. „Август Попов”. Такива бяха и проблемите, които членовете на пенсионерския клуб в кв. „Тракия” поставиха при срещата си с омбудсмана.
Трима жалбоподатели са насочени към Омбудсмана на Република България. Първият казус е свързан със защитата на авторските права в интернет, а вторият касае молба за ускорено вечерно образование на служител в шуменска фирма. Третият случай разкрива лоша административна практика със забавено снабдяване на службите „КАТ – Пътна полиция” с необходимите картончета за годишен технически преглед.
По покана на зам.-областния управител Ивайло Илиев омбудсманът участва в работната среща между представители на гражданската група „Шумен за децата ни” с управителя на „ВиК” ООД-Шумен инж. Мариян Ганчев.
През месеца Общественият посредник информира със свое писмо министъра на образованието, младежта и науката проф. Николай Милошев за създадената правна несигурност от въведените в общините такси за ползване на задължителната предучилищна подготовка на децата на 5 и 6 г. в детските градини.
Заради жалба от Светослав Стойчев относно разполагане на павилиони от „Булгартабак Трейдинг” АД, публикувано във в. „Шуменска заря” възражение от „Сдружението на издателите и разпространителите на вестници и списания” и оплаквания на търговци на тютюневи изделия омбудсманът изпрати сигнал до кмета на общината Красимир Костов. В него се настоява за упражняване на контрол за предотвратяване на възможността за създаване на условия за нарушаване на права и законни интереси на граждани от Община Шумен.
На 29 април Иван Капралов изпрати и становище до Община Шумен по повод постъпили писмени жалби и устни сигнали срещу установения в Община Шумен ред за погасяване на публичните задължения от страна на гражданите.
През месец април продължи програмата за гражданско образование, която Общественият посредник реализира през тази учебна година в учебни заведения в област Шумен, с посещения в ПГ по икономика, СОУ „Хан Исперих”-Нови пазар, СОУ „Васил Левски”.
Офис на Обществения посредник на Община Шумен